¿Qué son los software de CRM?

Un CRM (del inglés Customer Relationship Management, traducido como Gestión de Relación con Clientes) es un sistema que permite centralizar en una sola base de datos todas las interacciones que la empresa tiene con el cliente: email, llamadas, solicitudes, etc. De esta forma, las marcas pueden entender el comportamiento de cada usuario, entender sus necesidades y anticiparse a ellas.

Las ventajas de del correcto uso de los CRM son:

      • Gestiona toda la base de datos de tus clientes en tiempo real;
      • Automatización de procesos internos de la empresa, mejorando la experiencia del cliente;
      • Aumento de la productividad de cada empleado de la empresa.

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  • Nos involucramos en tu negocio como si fuera el nuestro;
  • Desarrollamos soluciones a medida, para vincular diversas plataformas y sistemas entre sí, si fuese necesario.

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